LIVRARE ȘI RETURURI

Expediere și costuri de livrare


Comenzile le procesăm în termen de 3 zile lucrătoare de la momentul plății sau confirmării comenzii cu plata la livrare.
Livrările se efectuează prin intermediul InPost și DPD.

Curier InPost

  • Plată la livrare – 15 zł

  • Plată imediată – 15 zł

Automat InPost

  • Plată imediată – 13 zł

Curier DPD

  • Plată la livrare – 17,50 zł

  • Plată prin virament – 15 zł

129 zł – livrare gratuită!


Modalități de plată


Plată la livrare
Permitem plata la primirea comenzii.
Opțiune disponibilă pentru trimiterile realizate prin InPost și DPD.
Taxa suplimentară pentru plata la livrare este de 2,50 zł.
Pentru comenzi peste 129 zł – livrarea este gratuită.

Virament tradițional
Poți plăti comanda și prin virament în contul:
Santander Bank Polska
65 1090 2688 0000 0001 4657 8375
În titlul viramentului te rugăm să menționezi numărul comenzii.

 


Returnări și renunțare la contract


Ai dreptul să renunți la contract în termen de 14 zile de la primirea coletului – fără a da un motiv.
Este suficient să trimiți înapoi produsul împreună cu declarația de renunțare la contract.
Costul trimiterii înapoi a mărfii îl suportă Clientul.

Rambursarea banilor se va face în cel mult 14 zile de la primirea mărfii returnate sau a dovezii de trimitere.

Dacă comanda nu a fost încă expediată, poți renunța la ea – este suficient să ne contactezi.


Reclamații


În cazul primirii unui produs neconform cu contractul sau a oricăror nereguli în funcționarea magazinului, poți depune o reclamație:

Adresă pentru reclamații:
Góreczki 1,
63-720 Koźmin Wielkopolski

Reclamațiile pot fi depuse în termen de 2 ani de la primirea produsului, raportând problema în termen de o lună de la descoperirea acesteia.
Magazinul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile lucrătoare.

Dacă reclamația este admisă, produsul va fi:

  • reparat,
  • înlocuit cu unul nou,
  • sau îți vom returna echivalentul prețului său.