DORUČENÍ A VRÁCENÍ

Doručení a náklady na dopravu

Objednávky vyřizujeme do 3 pracovních dnů od okamžiku jejich zaplacení nebo potvrzení objednávky na dobírku.
Doručení zajišťujeme prostřednictvím InPost a DPD.

Kurýr InPost

• Platba na dobírku – 15 zł

• Okamžitá platba – 15 zł

Balíkomat InPost

• Okamžitá platba – 13 zł

Kurýr DPD

• Platba na dobírku – 17,50 zł

• Platba převodem – 15 zł

U objednávek nad 129 zł – doprava zdarma!

Způsoby platby

Platba na dobírku
Umožňujeme platbu při převzetí objednávky.
Možnost dostupná pro zásilky doručované přes InPost a DPD.
Příplatek za dobírku činí 2,50 zł.
U objednávek nad 129 zł je doprava zdarma.

Tradiční převod
Objednávku můžete také zaplatit převodem na účet:
Santander Bank Polska
65 1090 2688 0000 0001 4657 8375
Do zprávy pro příjemce prosíme uvést číslo objednávky.

 

Vrácení a odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zásilky – bez udání důvodu.
Stačí zaslat zpět výrobek spolu s prohlášením o odstoupení od smlouvy.
Náklady na zaslání zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete ji zrušit – stačí nás kontaktovat.

Reklamace

V případě obdržení zboží neodpovídajícího smlouvě nebo jakýchkoli nesrovnalostí v chodu obchodu můžete podat reklamaci:

Adresa pro reklamace:
Góreczki 1,
63-720 Koźmin Wielkopolski

Reklamace lze podávat do 2 let od převzetí výrobku, přičemž problém je třeba nahlásit do měsíce od jeho zjištění.
Obchod odpoví na reklamaci do 14 pracovních dnů.

Pokud bude reklamace uznána, výrobek bude:

• opraven,
• vyměněn za nový,
• nebo vrátíme jeho cenu.